Зоо Магазин Frisbee > Гарантии

Гарантии

Для Вашего комфорта и с вниманием к Вашим пожеланиям мы взяли на себя обязательства гарантировать Вам:

Качество товара

Все наши товары соответствуют стандартам качества, прошли сертификацию (если требуется) и имеют все необходимые разрешительные документы. Мы предлагаем Вам только пригодные к употреблению корма, лакомства, средства по уходу и уборке, а также ветеринарные препараты.

Материалы, использованные при изготовлении товаров, предлагаемых в интернет-магазине Frisbee, не токсичны и имеют соответствующие рекомендации по применению.

Соответствие заявленным характеристикам

Мы гарантируем Вам, что описание и изображение товара в интернет-магазине Frisbee соответствует действительности, и Вы всегда можете быть уверены, что Вам доставят именно то, что Вы заказали. В противном случае мы гарантируем Вам возможность обмена или возврата такого товара.

Качество доставки

Чтобы гарантировать качество доставки мы используем собственный автопарк и штат курьеров. Это позволяет нам контролировать точность доставки в соответствие с указанным в Вашем заказе временем и местом. Кроме того, все заказанные товары будут доставлены в целости и сохранности.

Возврат или обмен товара

Мы понимаем, что у вас может возникнуть потребность поменять или вернуть приобретенный у нас товар, например, по причине изменения Ваших пожеланий. Мы всегда готовы принять или обменять такой товар в течение 7 дней с даты покупки, при условии что возврат или обмен соответствует Закону РФ «О защите прав потребителей». Для возврата или обмена товара вам необходимо послать письменное уведомление об этом по e-mail: info@fristore.ru. Наш менеджер свяжется с Вами по телефону, чтобы согласовать время и место возврата или обмена товара. Для совершения обмена или возврата товара Вам необходимо предъявить оригинал кассового чека и Заказа, подтверждающих приобретение товара в интернет-магазине Frisbee.

Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что стоимость доставки не подлежит возврату в случае возврата или обмена товара.

В случае необоснованного отказа от приемки товара, покупатель оплачивает доставку согласно стоимости доставки.

Возврат денежных средств

В случае возврата приобретенного у нас товара мы гарантируем Вам возврат средств в течение четырнадцати календарных дней. Возврат средств производится:

  1. при оплате пластиковой картой – на Вашу пластиковую карту, с которой была произведена оплата заказа (читайте подробнее в разделе помощь «Возврат и обмен товара»);
  2. при оплате наличными – либо наличными, либо на Ваш счет, указанный в письменном уведомлении;
  3. при оплате безналичным способом – на расчетный счет, с которого была произведена оплата заказа;